Política de Privacidade
Última atualização: 05 de agosto de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Alumiô ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita e compra em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
- Responsável pelo tratamento dos dados: Nathália Bragatti da Silva
- CPF: 082.581.359-02
- Endereço: Rua Lages, 109, Fazenda, Itajaí - SC, CEP 88301-475
- Contato para assuntos de privacidade: somosalumio@gmail.com
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados, dependendo de como você interage com o site:
Dados fornecidos por você:
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Endereço de entrega e cobrança
- CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal ou envio)
- Histórico de pedidos e preferências (modelo, cor)
Dados de pagamento:
- Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras diretamente. O processamento de pagamentos é feito por meio dos gateways de pagamento disponibilizados pela plataforma Shopify (Shopify Payments e/ou processadores parceiros), que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.
Dados de navegação (coletados automaticamente):
- Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas, tempo de navegação, produtos visualizados
- Cookies e identificadores de rastreamento (ver seção 7)
3. Como coletamos os dados
- Diretamente, quando você se cadastra, faz um pedido, entra em contato ou se inscreve para receber novidades
- Automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise durante a navegação no site
- Por meio de terceiros que operam a infraestrutura da loja (Shopify) e ferramentas de marketing (Meta, Google)
4. Para que usamos seus dados (finalidade) e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar seu pedido | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Responder dúvidas e prestar suporte | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Enviar comunicações de marketing (e-mail, WhatsApp) | Consentimento (Art. 7º, I) — você pode se descadastrar a qualquer momento |
| Exibir anúncios personalizados (Meta Pixel, Google) | Consentimento, obtido via banner de cookies |
| Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Melhorar a experiência de navegação e produtos | Legítimo interesse |
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para operar a loja:
- Shopify (plataforma de e-commerce) — hospeda a loja e processa pedidos, atuando como operadora de dados
- Gateway de pagamento integrado ao Shopify — processa transações financeiras
- Transportadoras e Correios — recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega
- Meta (Facebook/Instagram) — via Meta Pixel, para mensuração e anúncios direcionados
- Google (Google Analytics) — para análise de tráfego e comportamento no site
Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil (transferência internacional de dados), o que é permitido pela LGPD desde que o país ou a empresa ofereça grau de proteção adequado ou existam salvaguardas contratuais (como as adotadas por Shopify, Meta e Google).
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies para:
- Manter itens no carrinho de compras e lembrar preferências
- Medir tráfego e comportamento de navegação (Google Analytics)
- Exibir anúncios personalizados em redes sociais (Meta Pixel)
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar certos cookies pode afetar funcionalidades do site, como o carrinho de compras.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados nos servidores da Shopify, que adota medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com padrões internacionais (criptografia, controle de acesso, monitoramento). Trabalhamos para adotar boas práticas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos legais de guarda de documentos fiscais (geralmente 5 anos, conforme legislação tributária brasileira). Dados de marketing são mantidos até que você revogue o consentimento.
9. Seus direitos como titular de dados
Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
Como exercer seus direitos: envie um e-mail para somosalumio@gmail.com com sua solicitação. Responderemos dentro do prazo legal.
10. Menores de idade
Nossos produtos e site não são direcionados a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis legais.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Enquanto a Alumiô opera em pequena escala, o próprio responsável listado na seção 1 atua como canal de contato para questões de privacidade. Este ponto deve ser revisado caso a empresa cresça ou se formalize.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
13. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para: somosalumio@gmail.com